Как и многие кредитные организации, Райффайзен предоставляет клиентам личный кабинет – удаленный доступ к банковским продуктам. Собственный аккаунт есть не только у физических, но также у юридических лиц. О возможностях такого кабинета, способе его подключения и стоимости использования – в статье ниже.
Возможности интернет-банка
На момент запуска системы интернет-банк назывался R-connect, а его постоянным адресом был сайт connect.raiffeisen.ru. Со временем сервис претерпел массу изменений, например, произошла смена названия и расширился перечень возможностей.
Клиентам доступны следующие возможности:
- проверка баланса счетов;
- установка лимитов по пластиковым картам;
- открытие и/или пополнение как рублевых, так валютных вкладов;
- покупка ценных бумаг;
- оплата услуг ЖКХ, мобильной связи, интернета, иных платежей;
- обмен валюты (в системе Р-коннект банка Райффайзен курс выгоднее, чем при посещении отделения);
- досрочное и/или полное погашение кредитной задолженности;
- учет расходов;
- автоплатеж.
Если у родных оформлен дополнительный пластик к конкретному счету, владелец последнего вправе открыть держателям карт доступ к своим данным.
После регистрации личного кабинета на сайте банка Райффайзен его использование осуществляется как с компьютера, так и с .
Вход в Райффайзен Онлайн
Чтобы выполнить вход в личный кабинет банка организации, необходимо:
Восстановление доступа
Пользование личным кабинетом на сайте Райффайзен возможно только после регистрации в системе онлайн-банкинга.
Подключение и регистрация в интернет-банке
Иной способ регистрации – через устройство самообслуживания или информационный центр 8 800 7 0000 72 .
Стоимость обслуживания Raiffeisen Connect
Подключение и пользование интернет-банком бесплатно для всех клиентов, однако за некоторые манипуляции предусмотрена комиссия . Основные тарифы представлены в таблице.
Операция | Сумма |
Перевод внутри организации | Дебетовая карта – отсутствует. |
Перечисление за ее пределы | Дебетовая карта – 1,5% от платежа (мин. 50 р.). |
Кредитная – 3% от платежа + 300 р. | |
Оплата услуг | Отсутствует |
Перечисления в рублях | Внутри организации – отсутствует. |
Частным лицам – 0,75% от платежа (50-1000 р.). | |
Зарплатным клиентам – 0,5% от платежа (25-500 р.). | |
Перечисления в валюте | Внутри банка – отсутствует. |
Частным лицам – 1% от платежа (30-200 у.е.). | |
Зарплатным – 0,5% от платежа (15-150 у.е.). | |
В евробанк группы Райффайзен – 0,8% (24-160 у.е.). | |
Обмен валют | Отсутствует |
Действия с вкладами | Отсутствует |
Полная информация по действующим тарифам дана на официальном сайте в соответствующем разделе .
Личный кабинет Эльбрус для бизнеса
Кроме физических лиц, Райффайзен обслуживает и корпоративных клиентов. Для последних разработаны две версии личного аккаунта – Бизнес Онлайн (РБО) и Эльбрус. Их подключение осуществляется в зависимости от размеров бизнеса.
Функции и возможности кабинета для юридических лиц:
- защита финансов и информации от мошеннических действий;
- создание в системе шаблонов регулярных операций;
- пакетное проведение платежей;
- перевод денежных средств внутри и за пределы кредитной организации;
- контроль совершенных операций;
- выбор способа подписи бумаг – код из СМС или цифровой ключ;
- неограниченное использование сервиса банк-клиент в рабочее время;
- импорт документов (формат можно варьировать);
- экспорт выписки;
- помощь специалистов (осуществляется по будням).
Банк обеспечивает корпоративным клиентам расчетно-кассовое обслуживание. В комплекс входят следующие операции:
- открытие мультивалютных расчетных счетов;
- инкассация;
- конверсионные операции (обмен валюты по фиксированному курсу в обозначенный день);
- валютный контроль;
- бронирование счетов онлайн.
Райффайзен Бизнес Онлайн – кабинет для владельцев малого бизнеса и индивидуальных предпринимателей (ИП). Новая версия личного кабинета – система Эльбрус в Райффайзенбанке – больше подходит средним и крупным бизнесменам.
Система банк-клиент «Эльбрус» Райффайзенбанка предназначена для дистанционного (без личной явки в отделение) осуществления банковских операций. Она разработана для юридических лиц, использует в качестве канала связи интернет и в настоящее время приходит на смену применявшемуся ранее сервису iELBA.
Назначение системы «Эльбрус»
Кроме наиболее часто используемого рублевого платежного поручения, Райффайзен онлайн позволяет подать заявки на:
- осуществление операций с валютными средствами – перевод, покупка, продажа и конвертация (с получением подтверждения поставочной конверсионной сделки);
- размещение депозита и получение кредита ;
- открытие аккредитивов – рублевых и внешнеторговых;
- выдачу гарантии и распределение средств с транзитного счета.
Все поданные заявления могут быть отозваны. Также банк Райффайзен предоставляет клиентам через интернет информацию о факте совершения операций, текущих остатках на счетах и перечне произведенных транзакций (выписки).
Использование системы – это, прежде всего, экономия:
- денежных средств – за счет снижения затрат на расчетно-кассовое обслуживание ;
- времени – так как подготовка, прием и обработка платежных документов может быть произведена в любой точке мира и во внерабочее время банка.
Более эффективными становятся бизнес процессы организации - из-за повышения вероятности прохождения операций в тот же день и доступа к текущему состоянию остатков на счетах в режиме реального времени.
И наконец, это просто удобно:
- «Эльбрус» Райффайзенбанка позволяет обмениваться данными с системами автоматизации учета и управления (интеграция с софтом «1С»);
- производится автоматическая проверка корректности состава оформляемого документа;
- количество ошибок при заполнении форм минимизируется благодаря развитой системе справочников;
- технические перерывы производятся исключительно в ночное время.
Порядок подключения Райффайзен онлайн
1. Исчерпывающую и достоверную информацию предоставляет «Руководство пользователю»
(349 страниц), доступное на официальном сайте банка (в формате PDF). С порядком
операций рекомендуется ознакомиться заранее.
Остановимся на основных моментах.
2. Доступ к возможностям сервиса возможен после подачи заявления в банк и оформления соглашения об условиях использования.
3. Ваш компьютер должен иметь постоянное подключение к интернету.
Требования к программному обеспечению компьютера:
- периодически обновляемая антивирусная защита;
- интернет браузер, поддерживающий JavaScript;
- Java-машина версии 1.6 update 25 и выше;
- ни одна из версий программы КриптоПРО не должна быть ранее установлена – иначе следует предварительно произвести переустановку операционной системы.
Банк предоставляет:
- конверт с указанным в нем логином и паролем для входа в систему;
- устройство для хранения ключей – USB-token.
Необходимо последовательно скачать и установить:
- драйверы для устройства хранения ключей USB-token;
- средство шифрации КриптоПРО;
- инсталляционный пакет непосредственно системы «Эльбрус» - ElbrusInstaller.
Обязательно перезагрузив компьютер, можно приступать к первому запуску системы. Будьте готовы к необходимости установки Java-апплета для криптографической защиты информации, а также генерации и сохранении ключей.
После всех указанных действий «Эльбрус» готов к эксплуатации. Если вы не являетесь продвинутым IT пользователем, лучше обратитесь к услугам специалиста.
Порядок работы с документами
Каждый из документов, оформляемых в системе, имеет свой собственный состав и жизненный цикл. Поэтому работа с ним обладает индивидуальными особенностями. Но есть и общие правила.
Документ проходит следующие стадии – создание, сохранение, подписание и отправка для исполнения.
Создание может быть произведено «с нуля», как копия ранее оформленного документа или по шаблону. Последние 2 возможности позволяют существенно снизить трудозатраты на подготовку заявок.
Клиент может воспользоваться готовыми шаблонами, входящими в исходную поставку программного средства Райффайзенбанка, или создать собственные.
При этом форма ввода данных закрывается, и автоматически открывается новая, аналогичная прежней. При потоковом оформлении однотипных документов это серьезно экономит время.
Сохранение данных – автоматические / при закрытии формы. Перед сохранением система сама проверяет корректность введенных данных. Если есть ошибка – система выдаст соответствующее сообщение. При критических несоответствиях документ не сохраняется даже в виде черновика.
Безопасность системы Эльбрус
Электронная подпись предназначена для борьбы с мошенничеством: несанкционированное изменение состава документа перед его отправкой в банк для исполнения, фальсификация или отказ от авторства и т.п.
Политика банка Райффайзен - применение пакетов подписей для различных типов документов. Подпись может быть визирующей, единственной, первой, второй и т.п. Документам, соответственно, присваиваются статусы неподписанного, подписанного частично или полностью.
Подписанный документ, даже частично, не может быть отредактирован. Если в его состав необходимо внести изменения, то все установленные на нем подписи следует снять.
Корректно оформленный и полностью подписанный документ может быть отправлен в банк для исполнения.
Учтите, что ошибиться с указанием логина и пароля можно не более 10 раз. При превышении этого лимита, банк онлайн блокирует дальнейшие действия пользователя.
Сразу смените пароль к устройству USB-token. При поставке он имеет
стандартное значение 1234567890, которое общеизвестно. Это требование
безопасности.
Периодически производите архивацию данных. «Эльбрус» предоставляет для этого
развитые возможности с множеством настроечных параметров.
Помните, система ведет историю каждой из операций. Используйте данные обо
всех произведенных действиях при возникновении разногласий с банком или между
сотрудниками.
Представители бизнеса отлично знают, что время – ценный ресурс, и с целью его экономии обращаются в те фирмы, которые предоставляют возможность дистанционного онлайн обслуживания. Райффайзенбанк предлагает удобную систему Raiffeisen Busines Online, позволяющую предпринимателю заходить в личный кабинет и решать финансовые вопросы через Райффайзен в любое время.
Система Бизнес Онлайн даёт возможность осуществлять операции без регулярных визитов в отделения Raiffeisen. Воспользоваться такой услугой могут ИП, представители малого и среднего бизнеса или владельцы крупных корпораций. Райффайзенбанк подберёт оптимальный вариант онлайн обслуживания для каждого, примет во внимание все потребности, запросы и пожелания, после чего специалисты зарегистрируют личный кабинет от Райффайзенбанка.
Для юридических лиц Райффайзенбанк предусмотрел две онлайн системы, подразумевающие работу через личный кабинет:
- Raiffeisen Busines Online;
- Elbrus Internet от Raiffeisen.
Обе программы от Райффайзенбанк обладают бесценными преимуществами для корпоративных клиентов и владельцев небольшого бизнеса:
- Возможность онлайн проведения любых платежей через личный кабинет Raiffeisen и создание шаблонов для дальнейшего использования.
- Надёжная защита персональных данных и финансов от взлома и мошенников.
- Интеграция системы Райффайзен Онлайн для бизнеса с программой 1С или другим обеспечением.
- Возможность просмотра всей истории платежей в Raiffeisen и поступлений на счета онлайн в любое удобное время.
Raiffeisen Busines Online – это система, которая позволяет отслеживать операции через свой мобильный телефон. Приложение Raiffeisen регулярно обновляется поэтому пользователь всегда имеет доступ к внедряемым функциям.
Всё перечисленное делает опцию РБО Райффайзенбанк удобной и простой в использовании. Отзывы довольных клиентов подтверждают, что её действительно стоит подключить.
Подключение услуги Raiffeisen Бизнес Онлайн
Для использования онлайн сервиса от Райффайзенбанка достаточно быть его клиентом. После того, как в офисе будет заключён договор на обслуживание, который может подразумевать РКО, инкассацию, ведение зарплатных проектов или прочие услуги для бизнеса от Райффайзенбанка, на руках у пользователя будут его регистрационные данные – его пароль и логин для входа в Райффайзен Бизнес Онлайн.
Второй шаг к доступу в онлайн систему Raiffeisen – установка приложения, скачать которое можно через AppStore или Google Play. Ссылки есть на сайте Райффайзенбанка в разделе для малого бизнеса или корпоративных клиентов.
Райффайзен Бизнес Онлайн – это новое приложение, призванное постепенно заменить .
На текущий момент времени разработчики Raiffeisen внесли минимальный набор базовых функций, который регулярно будет расширяться, чтобы сделать возможности системы мобильный клиент банка для юридических лиц практически неограниченными.
Вход в систему Райффайзен для бизнеса
Чтобы осуществить вход в систему Райффайзена, нужно запустить приложение для бизнеса на своём смартфоне и ввести пароль и логин. Используются те же данные, что и для работы через для бизнеса на компьютере или ноутбуке.
При использовании системы бизнес онлайн от Райффайзен на стационарном ПК нужно перейти по адресу rbo.raiffeisen.ru . В открывшемся поле вводятся регистрационные данные. Вместо логина при входе в личный кабинет от Райффайзен можно указать свою электронную почту.
Райффайзенбанк предупреждает о возможных попытках мошенников взломать личный кабинет и получить доступ к . Чтобы предотвратить это ни в коем случае нельзя отвечать на подозрительные СМС-сообщения с просьбой выслать свои персональные данные. Райффайзен никогда не делает подобных рассылок.
Восстановление пароля от Raiffeisen Бизнес Онлайн
Вход в личный кабинет для клиентов, являющихся представителями бизнеса, возможен и в том случае, если пароль от Райффайзенбанк утрачен. Для возобновления онлайн работы нужно нажать соответствующую кнопку при входе в личный кабинет Райффайзен.
Райффайзенбанк даёт своим клиентам советы, позволяющие защитить информацию о состоянии счетов от посторонних лиц. Для этого рекомендуется всегда закрывать личный кабинет Райффайзен или коннект при окончании работы с ним и выходить из мобильного приложения. Свой пароль от Райффайзенбанка для онлайн сервисов лучше выучить наизусть.
Бизнесмены, сотрудничающие с Райффайзенбанк, подтверждают, что приложение для онлайн работы помогает им контролировать финансовые стороны деятельности. Личный кабинет Райффайзен для бизнеса мгновенно открывает доступ к счетам, проведённым и запланированным платежам.
Райффайзенбанк уделяет большое внимание малому бизнесу и предлагает выгодные тарифы РКО, кредиты предпринимателям и современный интернет банкинг RBO. Raiffeisen Business Online позволяет управлять счетами в режиме онлайн и предоставляет удобный доступ к множеству банковских услуг и полезных сервисов с любой точки планеты.
Регистрация в интернет-банке РБО
Для получения доступа в личный кабинет онлайн банка необходимо заполнить соответствующее заявление. Бланк можно скачать на сайте банка в разделе «Соглашение об общих правилах и условиях предоставления системы Банк-Клиент в АО «Райффайзенбанк». В документе необходимо указать следующие реквизиты:
- наименование корпоративного клиента;
- ФИО руководителя;
- контактный телефон;
- номер расчетного счета;
- проводимые операции в дистанционном режиме (в заявлении отмечаются галочками);
- подпись;
- дата;
- печать (при наличии).
Заявление предоставляется по месту ведения счета. При положительном решении клиенту передается запечатанный конверт, содержащий логин и пароль для входа в интернет-банк Райффайзенбанка. Подтверждение операций в системе может осуществляться с помощью одноразовых паролей или электронного ключа (токена). Второй вариант предоставляется на платной основе.
Новым клиентам интернет-банк подключается автоматически в момент открытия расчетного счета. В системе представлена вся информация по всем счетам организации или индивидуального предпринимателя.
Вход в личный кабинет Райффайзен Бизнес Онлайн
Чтобы войти в личный кабинет Райффайзен Бизнес Онлайн необходимо перейти по ссылке sso.rbo.raiffeisen.ru/signin и ввести идентификационные сведения (логин и пароль). Для подтверждения действий используется одноразовый код из СМС или токен.
Пользователь также может скачать мобильное приложение на андроид или айфон. Инструмент предназначен для быстрых и безопасных переводов и платежей. При желании можно провести персональную настройку интерфейса для отображения наиболее важной информации.
Личный кабинете Райффайзенбанка: возможности
Через Raiffeisen Бизнес Онлайн можно совершать следующие операции:
- контролировать приходно-расходные операции (формирование выписок по расчетному счету, заказ архивных выписок);
- совершать платежи контрагентам, а также в бюджет;
- переводить деньги на дебетовые карты (выплаты дивидендов, заработной платы, представительские расходы и т.д.);
- производить смену тарифного плана по РКО;
- отзывать ошибочно отправленные платежные поручения;
- создавать шаблоны повторяемых платежей;
- размещать свободные деньги в депозиты;
- заказывать справки и выписки;
- подавать заявки на банковские продукты для бизнес-клиентов Райффайзенбанка;
- контролировать своевременное исполнение финансовых обязательств по кредитам и другие;
- выгрузка платежей в 1С бухгалтерия, и иные проводки.
Большая часть реализуемых банковских услуг доступна в личном кабинете. Корпоративный клиент может полноценно работать с расчетным счетом без посещения офиса.
Для ведения бизнеса создано удобное мобильное приложение: мобильный банк для бизнеса «Raiffeisen Business» работающее на платформах IOS и Android. Пользоваться приложением можно сразу после открытия расчетного счета. Чтобы войти в личный кабинет мобильного банка используйте логин и пароль для входа в Интернет-банк (RBO/ELBRUS).
Достоинства:
- Плата за подключение и пользование - не взимается;
- Не нужно устанавливать программы и драйвера;
- удобство и интуитивно понятный интерфейс;
- Тип операционной системы компьютера или мобильного телефона не важен;
- Коды отправки СМС являются одноразовыми, действуют ограниченный срок времени и только для определенной операции.
Полезно знать!
Клиент может открыть второй и последующий расчетный счет через личный кабинет всего за 30 минут. Загрузка правоустанавливающих документов не требуется. За открытие расчетного счета не взимается плата.
Более сложные функции, такие как валютные операции, доступны в другой полноценной системе банка - Эльбрус Бизнес Онлайн . Перейти в нее можно через личный кабинет в один клик.
Дополнительные возможности личного кабинета
>Через интернет-банк РБО предоставляются полноценные консультации организаций и индивидуальных предпринимателей по 4 направлениям:
- Расчетно-кассовое обслуживание . Частые вопросы: сроки обработки платежных поручений и возможности их аннулирования, подбор выгодного тарифного плана с учетом специфики бизнеса, соблюдение требований Росфинмониторинга и валютного законодательства и другие.
- Кредитные продукты . В соответствии с условиями в 2018 году всем новым клиентам автоматически подключается овердрафт в размере 100 тысяч рублей без взимания платы за его открытие. Через личный кабинет пользователи могут запросить информацию по другим кредитным продуктам и оставить заявку.
- Корпоративные карты «Бизнес 24/7» . Получение сведений о домашнем тарифе за снятие денежных средств, консультация по вопросу отражения расходов по карте в бухгалтерском учете.
- Зарплатный проект . Получение информации о выпуске дебетовых и кредитных карт на льготных условиях, сроки зачисления денег, преимущества услуги для предприятия и сотрудников.
Среди бонусов использования интернет-банка можно отметить повышенный уровень доходности при размещении депозита через личный кабинет. При заключении двухстороннего соглашения в офисе банка ставка будет на 0,5% ниже.
Как восстановить пароль в Райффайзен Онлайн
- В заявлении был указан адрес электронной почты. Пользователю необходимо нажать вкладку «Забыл пароль» и дождаться письма от банка для доступа в Райффазен Бизнес Онлайн. Сообщение поступает в течение 3-5 минут.
- Клиент не указывал email при заключении договора. Необходимо обратиться в офис по месту ведения счета и запросить сброс пароля или восстановление информационных данных (если утрачен и логин). Снятие ограничений осуществляется в течение 5 минут.
При возникновении любого вопроса по работе с интернет-банком пользователь может обратиться в call-центр. У банка нет отдельного телефона горячей линии по работе с системой интернет банкинга.
Райффайзенбанк предлагает уникальный онлайн банк, осуществив вход в который юридические лица и ИП могут решать любые финансовые вопросы. Банк гарантирует надежную защиту персональных данных и денежных средств клиента, что подтверждается большим количеством отраженных мощных DDoS-атак.
ВИДЕО ПРЕЗЕНТАЦИЯ
- : онлайн заявка;
- : горячая линия – телефоны;
- Райффайзенбанк – .